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Contato e suporte
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Canal de suporte
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O que incluir em um relato
- Qual ferramenta você usava (ex. Limpador CSV, Visualizador, Painel).
- Seu navegador e versão (ex. Chrome 126, Firefox 128, Safari 17).
- O tipo e tamanho aproximado do arquivo (ex. CSV, 2,4 MB).
- Passos para reproduzir e o que você esperava.
- Nunca anexe dados sensíveis ou pessoais — descreva o formato dos dados.
Antes de escrever
A maioria das dúvidas se resolve nos docs e FAQ: tamanho de arquivo, formatos, exportação e celular estão cobertos. O Datio processa arquivos localmente, então o suporte nunca pode ver nem recuperar seu conjunto — guarde cópia local do importante.